
12月29日,“商家半个月旅行归来投诉网购羽绒服”的话题成为微博热搜话题。在相关视频中,拍摄者称,来自海南的苏买了一件长外套,去哈尔滨旅游。衣服上沾满了油污。使用了半个月后,我把账单还揣在口袋里退货了。摄影师大喊:“你活不下去了吗?”这段视频被多家媒体和网友转载。该图片是制造商(供应商)拍摄的视频截图。记者注意到,上述视频中,摄像师正在拍摄包含门票信息的门票。d 在夹克上。客票上显示的是12月17日飞往哈尔滨的登机牌,航班号PN6339,旅客姓名为苏某某。这段视频一经发布,就引发了热议。不少网友认为,苏的复出行为是“免费卖淫”。有网友以海南的IP和苏女士的名字为关键词,试图在网上寻找与苏女士相关的账号。据红星新闻报道,12月29日上午,有记者发现了苏某的社交账号。针对羽绒服问题,该账号发布了多幅作品。凌晨 1 点 42 分12月29日,该账号发布了与卖家的聊天截图,称“卖家发送的标签已被删除”。照片中,卖家承认安装防尘袋时衣服标签被撕破,但衣服是全新的。此外,还有两张截图显示,买家将超长夹克退回给卖家,卖家同意退款。雅阁丁g 聊天记录显示,该淘宝卖家表示,该事件对双方都有影响。该账号接着说:“我意识到卖家和供应商已经将物品退回给我,泄露了我的个人门票,并将视频下架,并要求举报其他人的作品。”发现同一个账号发布的所有回复职位都从网站上消失了 据一正报报道,苏先生称,他花了633元从淘宝卖家那里购买了一件羽绒服。 12月16日收到产品时,夹克上贴有吊牌,疑似因二次销售目的被退换货。他询问卖家这是否是二次销售,但卖家否认。苏说,他从三亚带了一件羽绒服到哈尔滨。落地后,他穿上外套,把登机牌放进口袋里。 “我只在从机场到酒店的路上使用过一次,之后就再也没有使用过。”之后返回三亚后,他于12月24日寄出了夹克,并要求退货退款。卖家后台也同意了。苏女士认为,退货、退款合理、合规,工厂(供应商)视频声明不属实。从羽绒服收到以来经过的时间,退货时间只有7天,并不是视频中描述的“半月”期。他回归的主要原因是他的标签过期了,怀疑这可能是他的第二次。销售量;第七天就退货了,不是因为“我想白用”,而是因为我还在哈尔滨,还没有回三亚。我不小心把登机牌落在口袋里了。苏和供应商之间似乎发生的对话的屏幕截图。为了解情况,记者根据上述账号截图找到涉案电商平台卖家,询问相关情况。问题的具体情况。据该店客服介绍,他们已经与顾客协商并已退款。引发热议的视频并不是卖家发布的,而是供应商发布的,供应商并不知道自己与卖家已经就退款和退货达成了协议。是由人送来的。 “我收到了衣服,但二次销售受到了影响。我联系买家要求退款,但现在我和消费者都受到了影响。”对于因衣服有油渍而接受退款的原因,该店客服表示:根据平台上的交易情况,“我们已经发出退款了”。供应商将退回的羽绒服切成小块。视频截图 此外,Sue 认为卖家在后台通过了退货和退款请求。即使你的衣服有任何问题,你都可以联系她或拒绝退货。视频继续她的个人信息不应该被直接公布,也不应该在网上受到严厉的攻击。骚扰她的人不计其数,现在她已经报警了。合法转售要求物品完好无损。据央视报道,对于倒卖退货问题,北京京都律师事务所律师李泽睿指出,合法倒卖有明确的法律条件。根据规定,企业必须确保通过“七日无理由退货”退回的产品“状况良好、未使用、功能齐全且所有配件齐全”。卖家必须对新产品进行清洁、消毒、重新包装等必要措施,确保新产品完全符合质量标准,然后才能作为正常产品转售。这一举措促进了产品的分配和资源的节约,并得到了法律的认可。然而,如果该物品“被污染、损坏或明显减少”李泽锐强调,如果此时卖家仍以全新状态出售或者未明确标明状态的,属于欺诈、违约行为,未来可能侵犯消费者的知情权和公平交易权,应承担相应的法律责任。而《网购商品7天不退换暂行办法》则明确,消费者退回的商品“必须保持原有品质和质量”。功能,且产品本身、附件及标志齐全。”具体来说,“如果超出使用要求来测试和确认其质量和功能,则该产品属于缺陷产品,导致产品价值进一步降低。”被认为是一回事。服装、鞋类和帽子如果其“商标或标志被去除、标志被剪掉或被损坏”,则被视为有缺陷。“恶意退货不受保护,卖家必须依法维权。”“‘7天无理由退货’制度是为了解决网购信息不对称问题而设计的,其范围是有限的。”李哲锐律师表示,法律保护消费者的合理退货权利尊敬的消费者,面对恶意退货嫌疑,卖家应积极合理地维权。请妥善保存商品视频,并妥善保存商品视频。当我们收到您的退货时,我们会录制开箱视频,清晰显示任何损坏、使用痕迹和剩余物品,您可以据此与消费者沟通、向市场监管部门提出投诉,并在必要时向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失。ch作为公开网上指控和泄露个人信息,以防止受害者成为犯罪者。平台要完善机制,充当监管“均衡器”,营造健康的回报环境。根据《中华人民共和国电子商务法》,平台经营者有责任建立信用评级制度、发布规则、监督交易行为。一个流程渠道,而是平衡买卖双方权益的有效托管人。马苏。业内人士认为,这个平台可以在很多方面完善这一机制。例如,您可以要求消费者在提交退货或出售商品时上传商品当前状况的证明。买家还可以在收到商品后上传收货状态。平台不是自动做出决定,而是根据双方的证据进行综合判断。利用大数据识别高频异常ret骨灰瓮账户并建立预警和遏制机制。对于“特殊使用”后可能退货的产品品类,例如连衣裙、高端数码服装、羽绒服等,不妨允许卖家设置显着的退货提醒,或者考虑建立官方的短租渠道,引导合理需求,减少规则滥用。 “‘7天无理由退货’是一个良好的基于信任的制度,其可持续运行取决于消费者诚信、卖家问责和有效平台监管的三方治理。”中国师范大学社会科学学院副教授梅子刚表示,各方应在法律框架和规则内善意行事,确保规则不被疏远,真正为保护消费者权益、促进商业健康发展发挥积极作用。编辑|程鹏、杜波评论|徐绍航每日经济新闻综合摘自红星新闻、郑新闻、中央电视台(记者:费泉)
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